Häufig gestellte Fragen

Ich kann den Termin nicht wahrnehmen. Kann ich den Termin stornieren oder verschieben?

Ja, sollte etwas dazwischen kommen können Sie den Termin entweder stornieren oder auf einen anderen Termin verschieben. Dafür bei der Webseite oben rechts unter "Anmelden" mit der E-Mail-Adresse mit welcher der Termin vereinbart wurde anmelden, im Profil unter "Meine Termine" besteht dann die Möglichkeit den Termin auf ein anderes Datum zu verlegen. Diese Option bieten wir kostenlos und beliebig häufig an. Alternativ können Sie uns telefonisch unter 069 26945945 erreichen und den Termin absagen. Bitte beachte dass dies nur bis zu 24h vor dem Termin möglich ist und wir uns vorhalten zukünftige Termine wegen Nichterscheinen ohne Absage oder Umbuchung langfristig für dich zu sperren.
Es ist kein Termin mehr an dem gewünschten Tag verfügbar, was mache ich dann?

Es tut uns sehr leid, wenn es an einem Tag keine verfügbaren Termine mehr gibt. Bitte wählen Sie einen anderen Tag in unserem Buchungstool aus. Dort sind Termine im 15 Minuten Takt wieder buchbar. Du kannst auch ohne Termin in den Laden kommen, dort stehen weitere Mitarbeiter für die Kunden ohne Termin bereit
Wie wähle ich einen Mitarbeiter aus?

Gehe zunächst auf "Termin vereinbaren" und wähle dann unter "Mitarbeiter auswählen" den gewünschten Mitarbeiter für deinen Besuch aus. Folglich werden nur jene Termine angezeigt die für diesen Mitarbeiter zur Verfügung stehen. Wird die Option "Mitarbeiter auswählen" nicht angezeigt, ist nur einer unserer Barbiere an diesem Datum bzw. dieser Uhrzeit verfügbar.
Was muss ich machen wenn ich lediglich eine Zusatzleistung wie eine Kopfmassage buchen möchte?

In diesem Fall buchen Sie bitte einen Termin für einen Haarschnitt und wählen dann diese Zusatzleistungen im Buchungsprozess aus.
Warum muss ich meine E-Mail Adresse und Telefonnummer hinterlegen?

Damit wir sicherstellen können dass der Termin nicht in Vergessenheit gerät, versenden wir im unmittelbar im Voraus des Termins eine Erinnerung per SMS an Ihre Telefonnummer. Sie bekommen ebenfalls eine Buchungsbestätigungs an Ihre E-Mail Adresse mit einem im persönlichen Kalender hinterlegbaren Kalendereintrag sowie den Optionen zur Verschiebung und Stornierung des Termins.
Wie nehme ich das Angebot für Studierende und Rentner wahr?

Bitte geben Sie bei der Buchung im Feld "Was möchtest du uns noch wissen lassen?" an, dass Sie das Angebot wahrnehmen möchten. Bitte beachten Sie dass diese Aktion nur mittwochs gültig ist.
Sind die Produkte hautverträglich?

Ja, alle unsere Produkte sind hautverträglich und wurden sorgfältig ausgewählt, um sicherzustellen, dass sie keine schädlichen Inhaltsstoffe enthalten. Wir verstehen, wie wichtig es ist, dass unsere Kunden Produkte verwenden können, die für ihre Haut sicher sind, und wir sind stolz darauf, eine breite Palette an Produkten anzubieten, die für alle Hauttypen geeignet sind. Wenn Sie jedoch Bedenken haben oder allergisch auf bestimmte Inhaltsstoffe reagieren, empfehlen wir Ihnen, vor dem Kauf einen Arzt oder Dermatologen zu konsultieren.
Wo werden die Produkte hergestellt?

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Kann ich die Produkte auch im Barbershop in Frankfurt kaufen?

Sie können unsere Produkte direkt in unserem Webshop kaufen. Wir bieten eine schnelle und sichere Lieferung an Ihre Adresse an. Unsere Produkte sind auch vor Ort in unserem Barbershop Barbier Prestige in Frankfurt am Main erhältlich.
Von wem werden die Produkte angeboten?

Unsere Seifen werden von unserer Eigenmarke Alnaqi hergestellt. Zubehör und andere Pflegeprodukte werden uns von Drittanbietern zur Verfügung gestellt. Mit jedem Produkt unterstützen Sie unseren Barbershop jedoch zu 100%.